Als medewerker Backoffice & Klantbeleving zorg jij ervoor dat er achter de schermen van alles soepel verloopt. Je houdt je onder andere bezig met:

· beantwoorden van vragen van klanten via o.a. de e-mail, chat en telefoon;

· contact met leveranciers;

· verwerken van binnenkomende leveringen en retouren;

· administratief verwerken en online zetten van artikelen;

· controleren en bijhouden van de voorraad;

· oplossen en uitzoeken van vragen die op jouw pad komen;

· ondersteunen bij andere voorkomende backoffice werkzaamheden.

Maar je functie bestaat bij ons niet alleen uit het afvinken van een takenlijst. Zie jij dat iets slimmer, makkelijker of klantvriendelijker kan? Laat vooral van je horen. We vinden het juist leuk als je meedenkt.

Laten we eerlijk zijn: niemand vinkt ieder hokje van een vacature af. Daarom zoeken wij niet naar het perfecte cv, maar naar iemand die bij ons en bij deze functie past. We worden enthousiast als jij:

· beschikt over mbo-werk- en/of denkniveau;

· makkelijk en vriendelijk communiceert;

· de Nederlandse taal goed beheerst;

· je daarnaast ook goed kan redden in het Engels, dat is mooi meegenomen, maar zeker geen must;

· nauwkeurig werkt en graag overzicht houdt;

· handig bent met computers en nieuwe systemen snel oppakt;

· kunt schakelen als er meerdere dingen tegelijk gebeuren;

· graag klanten helpt en net dat stapje extra zet;

· initiatief durft te nemen;

· verantwoordelijkheid voelt voor wat je doet;

· en natuurlijk ook houdt van een beetje gezelligheid op de werkvloer.

Mis je ervaring met een onderdeel? Geen paniek.

Herken jij jezelf voor een groot deel in deze vacature en ben je enthousiast? Dan maken we graag kennis met je. Wat je nog niet kunt, kun je tenslotte leren.

Want solliciteren werkt natuurlijk twee kanten op. Wij vragen iets van jou, maar daar mag je ook iets voor terug verwachten. Bij Sparkle & Dream krijg je:

• een leuke en afwisselende functie voor 24 tot 38 uur per week; 
• een fulltime (38 uur) bruto maandloon van € 2.567 tot € 3.130 exclusief 8% vakantiegeld, afhankelijk van kennis en ervaring (incl. cao-loonstijging per 1 januari 2027); 24 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband; 
• reiskostenvergoeding; 
• deelname aan de pensioenregeling volgens de cao Retail Non-Food; 
• werktijden die we zoveel mogelijk samen afstemmen tussen 08.30 en 17.30 uur, maandag t/m zaterdag; 
• personeelskorting op onze collectie; 
• collectiviteitsvoordeel op aanvullende zorgverzekeringen; 
• Korting op aankopen die je toch al doet? Via Alleo profiteer je van meer dan 200 extra voordelen! 
• ruimte om nieuwe dingen te leren en jezelf verder te ontwikkelen; 
• ruimte voor jouw ideeën en initiatief; korte lijnen en een betrokken team. 
• En regelmatig gezellige bedrijfsuitjes met het team. 
• Successen? Die vieren we graag samen!

En misschien nog belangrijker: je bent bij ons geen nummer. We zijn een organisatie waarin veel gebeurt en waarin we graag kijken naar wat iemand goed kan en waar iemand naartoe wil groeien.