ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
INHALTSVERZEICHNIS:
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Artikel 17 – Vereine
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen wird verstanden unter:
- Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
-Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung von Beruf oder Gewerbe handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
- Tag: Kalendertag;
- Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung oder Abnahme über einen Zeitraum verteilt ist;
- Dauerhafte Datenträger: jedes Mittel, das dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die persönlich an ihn gerichtet sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Reproduktion möglich ist;
-Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
- Musterformular: das vom Unternehmer bereitgestellte Musterformular für den Widerruf, das der Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte;
- Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;
- Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen ausschließlich Techniken der Fernkommunikation bis zum Vertragsschluss genutzt werden;
- Technik der Fernkommunikation: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im gleichen Raum sind;
- Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
FestyFashion
Sparkle & Dream BV
De Schakel 9
5261 LL Vught
Niederlande
E-Mail: info@sparkleanddream.nl
Telefon: +31 6 40 77 14 02
KVK-Nummer: 97314420
USt-IdNr.: NL867998519B01
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Bevor ein Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, werden dem Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugänglich gemacht. Ist dies aus sachlichen Gründen nicht möglich, wird vor Vertragsschluss darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers kostenfrei zugesandt werden.
Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher abweichend von Absatz 2 elektronisch zur Verfügung gestellt werden, so dass sie vom Verbraucher einfach auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können. Ist dies nicht möglich, wird vor Vertragsschluss angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenfrei zugesandt werden.
Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden Absatz 2 und 3 entsprechende Anwendung. Bei widersprüchlichen Bedingungen kann der Verbraucher stets die für ihn günstigere Regelung anwenden.
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen bestehen. Die betreffende Bestimmung wird unverzüglich in gegenseitiger Absprache durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind im Geiste dieser Bedingungen zu beurteilen.
Unklarheiten in der Auslegung oder im Inhalt einzelner Bestimmungen sind ebenfalls im Geiste dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu interpretieren.
Artikel 4 – Das Angebot
Sofern ein Angebot nur für einen begrenzten Zeitraum gültig ist oder unter bestimmten Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern oder anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Sofern der Unternehmer Abbildungen verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Abbildungen und Spezifikationen im Angebot dienen nur der Orientierung und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Rücktritt vom Vertrag begründen.
Abbildungen von Produkten stellen eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte dar. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
– den Preis einschließlich Steuern;
– eventuelle Versandkosten;
– die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Schritte dafür erforderlich sind;
– die Frage, ob ein Widerrufsrecht besteht oder nicht;
– die Zahlungsmethoden, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
– die Annahmefrist des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
– die Höhe der Gebühren für Fernkommunikation, falls diese nicht dem regulären Basistarif für das verwendete Kommunikationsmittel entsprechen;
– ob und wie der Vertrag nach Vertragsabschluss archiviert wird und wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;
– die Möglichkeit für den Verbraucher, vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren;
– die gegebenenfalls verfügbaren anderen Sprachen, neben Niederländisch, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann;
– die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und wie der Verbraucher diese elektronisch einsehen kann;
– die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauervertrags.
Optional: verfügbare Größen, Farben und Materialarten.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die dabei festgelegten Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme auf elektronischem Wege. Solange der Eingang dieser Annahme nicht durch den Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft der Unternehmer angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
Der Unternehmer kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
Der Unternehmer wird dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder auf eine Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern, zur Verfügung stellen:
a. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
b. die Bedingungen, unter denen und wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, bzw. ein deutlicher Hinweis, wenn das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
c. Informationen über Garantien und bestehenden Service nach dem Kauf;
d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Angaben, sofern der Unternehmer diese Informationen dem Verbraucher nicht bereits vor Vertragsausführung bereitgestellt hat;
e. die Anforderungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Dauer von mehr als einem Jahr oder auf unbestimmte Zeit hat.
Im Falle eines Dauervertrags gilt die Regelung des vorherigen Absatzes nur für die erste Lieferung.
Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung abgeschlossen, dass die betreffenden Produkte ausreichend verfügbar sind.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Bei Lieferung von Produkten: Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies gilt nicht für maßgefertigte Artikel, personalisierte bedruckte Artikel, Angebote sowie Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer bekannten Vertreter.
Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen. Er darf das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es erforderlich ist, um zu prüfen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er das Produkt zusammen mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten klaren und angemessenen Anweisungen.
Will der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer mitzuteilen und den Artikel innerhalb dieser Frist zurückzusenden. Die Mitteilung hat der Verbraucher per E-Mail an info@sparkleanddream.nl zu senden. Erfolgt dies nicht, kann die Rücksendung nicht akzeptiert werden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden und der Unternehmer die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erhalten hat.
Hat der Kunde nach Ablauf der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt, sein Widerrufsrecht ausüben zu wollen bzw. das Produkt nicht zurückgesendet, gilt der Kauf als abgeschlossen. Wird die Rücksendung dennoch verschickt, wird der Unternehmer diese nicht akzeptieren und Versandkosten in Rechnung stellen.
Bei Lieferung von Dienstleistungen:
Bei Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag mindestens 14 Tage ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, beginnend am Tag des Vertragsabschlusses. Dies gilt nicht für maßgefertigte Artikel.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss sich der Verbraucher nach den vom Unternehmer beim Angebot und/oder spätestens bei Lieferung bereitgestellten klaren und angemessenen Anweisungen richten.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung. Wird die gesamte Bestellung zurückgesandt, werden die Hinversandkosten von der Rückerstattung abgezogen. Dies gilt auch für Bestellungen über dem Mindestbestellwert für kostenlosen Versand.
Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückzahlen. Voraussetzung ist, dass das Produkt bereits vom Webshop erhalten wurde oder ein lückenloser Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte ausschließen, wie in Absatz 2 und 3 beschrieben. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies deutlich im Angebot oder rechtzeitig vor Vertragsabschluss in den allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben hat.
Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur für Produkte:
a. die vom Unternehmer nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden;
b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;
d. die schnell verderben oder altern können;
e. deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computer-Software, deren Versiegelung der Verbraucher geöffnet hat;
h. für Hygieneprodukte, deren Versiegelung der Verbraucher geöffnet hat;
i. Artikel, die (vorübergehend) im Angebot sind oder im Sale-Bereich stehen.
Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur für Dienstleistungen:
a. bezüglich Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums erbracht werden;
b. deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist;
c. bezüglich Wetten und Lotterien.
Bestätigung von Farb- und Stoffkombinationen
Nach Zahlungseingang gilt die Bestellung als endgültig. Damit erklärt sich der Kunde mit den gewählten Farb- und Stoffkombinationen einverstanden, wie in Angebot oder Korrespondenz besprochen und/oder festgelegt.
Wenn noch Fragen oder Zweifel zu Materialien oder Farbgestaltungen bestehen, müssen diese spätestens vor endgültiger Auftragserteilung dem Unternehmer mitgeteilt werden.
Nach diesem Zeitpunkt ist eine Neuproduktion oder Rückerstattung aufgrund von Farb- oder Stoffwahl nicht mehr möglich.
Artikel 9 – Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, vorbehaltlich Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen sowie der Hinweis, dass eventuell angegebene Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
a. sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen; oder
b. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag ab dem Tag, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt, zu kündigen.
Die im Angebot genannten Preise für Produkte oder Dienstleistungen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Alle Preise erfolgen unter Vorbehalt von Druck- und Setzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Setzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Setzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften entsprechen.
Soweit vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers aus dem Vertrag gegenüber dem Unternehmer.
Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich beim Unternehmer gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte erfolgt in der Originalverpackung und im Neuzustand, nicht getragen oder benutzt, nach Zustimmung des Unternehmers.
Die Garantiefrist des Unternehmers entspricht der Herstellergarantie. Der Unternehmer ist jedoch nicht verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher, noch für etwaige Beratung zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie entfällt, wenn:
-der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder durch Dritte reparieren oder bearbeiten ließ;
- die gelieferten Produkte aus der Originalverpackung genommen, benutzt oder getragen wurden oder abnormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsachgemäß behandelt wurden oder gegen die Anweisungen des Unternehmers und/oder auf der Verpackung gehandelt wurde;
- die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise auf Vorschriften der Behörden bezüglich Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen ist.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer wird bei der Annahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Als Lieferort gilt die vom Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilte Adresse.
Unter Beachtung der in Absatz 4 dieses Artikels genannten Bestimmungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen mit gebotener Sorgfalt, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern der Verbraucher nicht einer längeren Lieferfrist zugestimmt hat. Sollte die Lieferung verzögert werden oder eine Bestellung nicht bzw. nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.
Alle Lieferfristen sind unverbindlich. Aus etwaigen angegebenen Fristen können für den Verbraucher keine Rechte abgeleitet werden. Die Überschreitung einer Frist begründet keinen Anspruch auf Schadensersatz.
Hinweis: Handelt es sich um ein Vereins-Turntrikot, ist unser Unternehmen in der letzten Dezemberwoche (zwischen Weihnachten und Neujahr) und in den letzten zwei Januarwochen aufgrund des chinesischen Neujahrs geschlossen.
Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung, zurückzahlen.
Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein sollte, wird der Unternehmer sich bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei Lieferung wird in klarer und verständlicher Weise mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt der Unternehmer.
Das Risiko für Beschädigung und/oder Verlust von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen zuvor benannten und dem Unternehmer bekannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 – Dauer von Transaktionen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Kündigung
Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für eine bestimmte Dauer abgeschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit zum Ende der vereinbarten Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Verträge:
- jederzeit kündigen, ohne auf eine bestimmte Zeit oder einen bestimmten Zeitraum beschränkt zu sein;
- mindestens auf die gleiche Weise kündigen, wie er den Vertrag abgeschlossen hat;
- immer mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
Verlängerung
Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen gerichtet ist, darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
Abweichend von vorstehendem Absatz darf ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Tages-, Wochen- und Monatszeitschriften gerichtet ist, stillschweigend für eine Dauer von maximal drei Monaten verlängert werden, sofern der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag am Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen gerichtet ist, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann und mit einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten, falls der Vertrag auf die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Lieferung von Tages-, Wochen- und Monatszeitschriften gerichtet ist.
Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit zur regelmäßigen Lieferung von Tages-, Wochen- oder Monatszeitschriften zu Test- oder Kennenlernzwecken wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf der Test- oder Kennenlernperiode.
Dauer
Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, darf der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit sprechen gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Dauer.
Artikel 13 – Zahlung
Soweit nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsinformationen unverzüglich dem Unternehmer mitzuteilen.
Im Falle eines Zahlungsverzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, das Recht, die dem Verbraucher vorher bekannt gemachten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 14 – Reklamationsverfahren
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekanntgemachtes Reklamationsverfahren und bearbeitet die Reklamation gemäß diesem Verfahren.
Reklamationen über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel vom Verbraucher vollständig und klar beschrieben schriftlich beim Unternehmer eingereicht werden.
Vom Unternehmer eingereichte Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab Eingang beantwortet. Sollte eine Reklamation eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordern, informiert der Unternehmer den Verbraucher innerhalb der 14-Tage-Frist über den Eingang der Reklamation und gibt an, wann mit einer ausführlicheren Antwort zu rechnen ist.
Kann die Reklamation nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der der Schlichtungsregelung unterliegt.
Eine Reklamation setzt die Pflichten des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt dies schriftlich an.
Wird eine Reklamation vom Unternehmer als berechtigt anerkannt, wird der Unternehmer nach Wahl die gelieferten Produkte kostenfrei ersetzen oder reparieren.
Artikel 15 – Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnhaft ist.Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen und müssen schriftlich festgelegt werden oder auf eine Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.
Artikel 17 – Vereine/Clubs
Nach Bezahlung der Rechnung stimmt der Verein automatisch den oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.