VERSAND

Wie wird meine Bestellung von Sparkle & Dream versendet?
Sparkle & Dream versendet dein Paket in der Regel innerhalb von 1 Werktag (sofern auf Lager; diese Information findest du beim jeweiligen Artikel). Personalisierte Artikel haben eine Lieferzeit von 1–3 Werktagen. Für die Niederlande berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,95 €. Du erhältst von uns einen Tracking-Code, mit dem du deine Sendung verfolgen kannst.

• GLS-Briefkastensendung (mit Tracking)
• GLS-Paketversand (mit Tracking)

Wenn du für mehr als 100,00 € bestellst, ist der Versand für Privatkunden, die innerhalb der Niederlande und Belgiens über die Website bestellen, kostenlos. 

In welche Länder kann ich meine Bestellung liefern lassen?
Sparkle & Dream versendet derzeit in die Niederlande und nach Belgien sowie in alle anderen Länder Europas und weltweit. Die Versandkosten hierfür variieren. Den endgültigen Preis siehst du, sobald du deine Daten im vorletzten Schritt eingegeben hast.

RÜCKSENDUNGEN

Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden bin?
Natürlich. Wenn ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Du kannst deine Rücksendung ganz einfach über unser Rücksendeportal anmelden (klicke hier).

Gib in diesem Portal deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der du die Bestellung aufgegeben hast. Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung. Achtung: Gib deine Bestellnummer immer einschließlich des vorangestellten # ein, da das System deine Bestellung sonst nicht finden kann.

Hierfür gelten jedoch einige Bedingungen:
• Das Produkt muss ungetragen bzw. unbenutzt sein.
• Artikel aus dem Sale und reduzierte Artikel können nur gegen eine andere Größe umgetauscht werden (die Rücksendekosten trägst du; den erneuten Versand des neuen Artikels bzw. der neuen Größe übernehmen wir einmalig). Sollte die gewünschte Größe nicht mehr vorrätig sein, erhältst du eine Rückerstattung in Form eines Einkaufsguthabens.
• Schmuck, personalisierte bedruckte Artikel und maßgefertigte Artikel können leider NICHT zurückgesendet werden.
• Verpacke das Produkt in der ORIGINALVERPACKUNG und verpacke es sorgfältig!
• Lege deiner Rücksendung einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei. Sende sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausschließlich an die unten angegebene Rücksendeadresse!
• Die Rücksendekosten und die Verantwortung für den korrekten Versand trägst du selbst. Du kannst das Paket bei einer von dir ausgewählten Annahmestelle abgeben.
• Umtausch: Wenn es sich um einen Umtausch handelt, gib auf dem Rücksendeformular beim jeweiligen Artikel beispielsweise „Umtausch eine Größe größer/kleiner“ an. Wir senden dir die richtige Größe einmalig kostenlos erneut zu. Ein Umtausch ist nur gegen eine andere Größe oder Farbe desselben Produkts möglich, nicht gegen ein anderes Produkt. Ein Umtausch außerhalb der Europäischen Union ist nicht möglich.
• Nach Bearbeitung deiner Rücksendung (spätestens 14 Tage nach Erhalt) erhältst du den Betrag innerhalb von maximal 7 Tagen auf das Konto zurück, von dem die Zahlung erfolgt ist.

Unsere Rücksendeadresse
Sparkle & Dream
De Schakel 9
5261 LL Vught
Niederlande