SPEDIZIONE

Come viene spedito il mio ordine da Sparkle & Dream?
Sparkle & Dream spedisce solitamente il tuo pacco entro 1 giorno lavorativo (se disponibile in magazzino, troverai questa informazione accanto al relativo articolo), mentre gli articoli personalizzati hanno un tempo di consegna di 1-3 giorni lavorativi. Per i Paesi Bassi applichiamo spese di spedizione di €5,95. Riceverai da noi un codice di tracciamento (track & trace) con cui potrai seguire la tua spedizione.

• Pacco postale GLS (con track & trace)
• Pacco GLS (con track & trace)

Se ordini per un importo superiore a €100,00, le spese di spedizione sono gratuite per i privati che effettuano ordini tramite il sito web all'interno dei Paesi Bassi e del Belgio. 

In quali paesi posso far consegnare il mio ordine?
Attualmente Sparkle & Dream spedisce nei Paesi Bassi, in Belgio e in tutti gli altri paesi in Europa e nel mondo; le tariffe variano, vedrai il prezzo definitivo una volta inseriti i tuoi dati al penultimo passaggio.

RESI 

Se non sono soddisfatto del mio ordine, posso restituirlo?
Certamente, se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituire l'ordine entro 14 giorni. 

Registra facilmente il tuo reso tramite il nostro portale resi (clicca qui). 

In questo portale inserisci il tuo numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine. Troverai il numero d'ordine nella conferma dell'ordine. Attenzione: inserisci sempre il numero d'ordine includendo il simbolo # davanti, altrimenti il sistema non riuscirà a trovare il tuo ordine.

A ciò sono legate alcune condizioni:
• Il prodotto non deve essere stato indossato/utilizzato
• Gli articoli in saldo e in offerta possono essere cambiati solo con una taglia diversa (le spese di reso sono a tuo carico; la rispedizione dell'articolo nuovo o della nuova taglia è a nostro carico per una sola volta). Se la taglia desiderata non è più disponibile, riceverai un rimborso sotto forma di credito in negozio.
• Gioielli, articoli personalizzati stampati e articoli realizzati su misura purtroppo NON possono essere restituiti.
• Imballa il prodotto nella confezione ORIGINALE e confezionalo con cura!
• Inserisci un foglio con il tuo numero d'ordine nel tuo pacco di reso. Restituiscilo entro 14 giorni dalla ricezione esclusivamente all'indirizzo di reso indicato di seguito!
• Le spese di reso e la responsabilità per una spedizione corretta sono a tuo carico e puoi consegnare il pacco presso un punto di spedizione a tua scelta.
• Cambio: Quando si tratta di un cambio, puoi registrarlo anche tramite il portale resi (clicca qui). In tal caso, ti rispediremo gratuitamente (per una sola volta) la taglia corretta. Un cambio è possibile solo per una taglia o un colore diverso dello stesso prodotto e non per un prodotto diverso. I cambi al di fuori dell'Unione Europea non sono possibili.
• Dopo l'elaborazione del tuo reso (massimo 14 giorni dalla ricezione), riceverai l'importo entro massimo 7 giorni sul conto utilizzato per il pagamento.

Il nostro indirizzo per i resi
Sparkle & Dream
De Schakel 9
5261 LL Vught
Paesi Bassi