ウェブサイト www.sparkleanddream.nl（以下「ウェブサイト」）は、オランダ、フフト、デ・スハルク9、5261 LLに所在するSparkle & Dream（以下「Sparkle & Dream」および「当社」）によって提供されています。

プライバシーに関するご質問がある場合は、お気軽にinfo@sparkleanddream.nlまでメールでお問い合わせください。速やかに回答いたします。

1. なぜこのプライバシーポリシーがあるのですか？
Sparkle & Dreamはお客様のプライバシーと個人情報の保護を非常に重視しています。そのため、個人情報は細心の注意を払って取り扱い、保護されています。当社は、一般データ保護規則（GDPR）を含む関連する法的要件に従ってのみ、お客様の個人情報を使用および処理します。
このプライバシーポリシーは、ウェブサイトの訪問者およびお客様（以下「ユーザー」）に対し、処理行為およびお客様の権利についてご案内することを目的としています。このポリシーは情報提供を目的とするものであり、Cookieやニュースレターなどの特定の処理については、同意を求めるために有効になっています. 

将来的に当社のプライバシーポリシーが調整または変更される可能性があります。Sparkle & Dreamは、いつでもこのプライバシーポリシーを変更する権利を留保します。重要な変更については、ユーザーに明確に通知します。ユーザーは、この文書を定期的に確認することをお勧めします。

2. 誰が個人情報を処理しますか？
Sparkle & Dreamは処理責任者であり、他の者と協力するか単独で、どのような個人情報を収集するか、ならびにこれらの個人情報の処理の目的および手段を決定します。

Sparkle & Dreamは、データ処理業者を利用することができます。処理業者とは、処理責任者の依頼に基づき、または処理責任者のために個人情報を処理する自然人または法人を指します。処理業者は、データの安全性と機密性を確保する義務を負います。処理業者は、常に当社の指示に従って行動します。

当社は、お客様にサービスを提供するために、以下のカテゴリーの処理業者を利用しています：ウェブ開発会社、マーケティング会社、ホスティング会社、CRM、ERP、外部決済サービスプロバイダー、サプライヤー、政府機関、下請業者、従業員、および販売代理店。

また、当社のウェブサイトには、当社の製品をソーシャルネットワークで共有するための「シェアボタン」が設置されています。お客様のデータをどのように扱うかについては、Facebook、Instagram、Pinterest、TikTok、LinkedInのプライバシーポリシーをご参照ください。当社はこれらに影響を与えることはできず、これらのポリシーは定期的に変更される可能性があります。

3. 私の個人情報はどのような法的根拠に基づいて処理されますか？
プライバシー法に従い、当社はお客様の個人情報を以下の法的根拠に基づいて処理します：
– ユーザーとの間で合意された契約の履行、または依頼に基づき講じられた契約締結前段階の措置の履行;
– 契約関係の管理、特に請求に関連する法的または規制上の義務の遵守;
– 情報送信に関する当社の正当な利益;
– プロモーション情報の送信に対するお客様の明示的な同意。

4. どのような個人情報が処理されますか？
Sparkle & Dreamは、処理の目的に必要な個人情報のみを収集および処理します：
– 個人識別情報（氏名、住所、ログイン情報）;
– 連絡先情報（電話番号、ファックス番号、メールアドレス）;
– 金融識別情報（銀行口座情報）;
– 電子識別情報（IPアドレス、位置情報、Cookie）;
– 個人情報（性別、年齢、生年月日および出生地、国籍）。
– 使用しているブラウザの種類;
– 使用しているオペレーティングシステム;

これらの情報は、お客様がウェブサイトに登録し、またはオンラインで注文を行った際に収集されます。その他の個人情報は、アフターセールスなどの範囲で、後日収集される場合があります。収集される情報の量は、お客様のウェブサイトの利用状況およびウェブサイトの機能によって異なります。

さらに、当社はCookieを使用してユーザーを識別し、パーソナライズされたユーザー体験を提供し、技術的な設定（言語や「ショッピングカート」など）を記憶し、ウェブサイト上のエラーを特定および修正します。Cookieの使用方法の詳細については、当社の Cookieポリシーをご確認ください。

5. 処理の目的
Sparkle & Dreamは、ウェブサイトのすべてのユーザーに安全で最適かつパーソナライズされたユーザー体験を提供するために、お客様の個人情報を収集します。ユーザーがウェブサイトおよび当社のオンラインサービスをより頻繁に利用するにつれて、個人情報の収集範囲はさらに拡大されます。Sparkle & Dreamは、情報が不足している、不正確、または不完全な場合、特定の処理を一時停止または取り消す権利を留保します。

データ処理は、ウェブサイトおよび関連サービスの運営に不可欠です。処理は、以下の明確に定められた目的にのみ行われます：
– 顧客管理：顧客管理、注文管理、配送、請求、信用調査、サポート、苦情管理、ニュースレターおよびサービスメッセージの送信;
– 不正行為および違反からの保護；
– 紛争管理;
– お客様が同意した場合の、パーソナライズされたマーケティング、広告およびニュースレター。その場合、お客様はいつでも同意を撤回できます。

ユーザーは、アカウント作成または注文時に、お客様自身がSparkle & Dreamに個人情報を提供するため、その方法で一定のコントロールを行うことができます。これらの個人情報は、まずSparkle & Dream内部での使用のみを目的として処理されます。Sparkle & Dreamは、不正なアクセスおよび使用を防止するために、可能な限りの法的および技術的な予防措置を講じています。特定の情報が不完全または明らかに不正確な場合、Sparkle & Dreamは、予想される特定の操作を一時的または恒久的に延期する権利を留保します。

ウェブサイトを訪問すると、統計目的のためにいくつかの情報が収集されます。Cookieバナーでこれに同意するか拒否するかを選択できます。詳細は当社のCookieポリシーで説明しています。このようなデータは、当社のウェブサイトの利用を最適化するために必要です。収集されるデータは以下の通りです：IPアドレス、推定アクセス場所、アクセス日時、閲覧されたページ、およびお客様が当社のサイトにアクセスしたURL。ウェブサイトを訪問すると、お客様は、上記のように説明された統計目的のデータ収集に同意したことになります。

当社が収集した個人情報は、上記の目的に必要な期間を超えて保持されません。

• 税務／管理データ：7年間（オランダ税務当局による法定保存義務）。
• アカウントデータ：アカウントの解約まで。
• ニュースレターデータ：登録解除まで。

6. ユーザーの権利
当社がお客様のデータを処理する場合、お客様はさまざまな請求を行う権利があります。お客様には、データの開示、訂正、個人情報の削除、処理の制限および異議申し立て、データポータビリティ、同意の撤回を求める権利があります。当社ウェブサイトにアカウントをお持ちの場合、これらの権利のいくつかはお客様自身が行使できます。その他の請求は、info@sparkleanddream.nlまでお寄せください。当社は1か月以内にお客様の請求に対応します。

6.1 開示および訂正の権利
お客様には、処理の目的、処理される個人情報のカテゴリー、および個人情報の受信者について情報を受け取る権利があります。

6.2 個人情報の削除の権利
お客様は、以下の場合にのみ、データの削除を求める権利を行使できます：
– お客様の個人情報が、収集または処理された目的にもはや必要でない場合;
– お客様が同意を撤回し、処理のための他の法的根拠が存在しない場合;
– 処理に異議が申し立てられ、処理を正当化する優先的な強制的な正当な理由が存在しない場合;
– 個人情報が不法に処理された場合;
法的義務に従って、お客様のデータが削除される必要がある場合。

6.3 個人情報の処理制限の権利
お客様には、以下の期間中、個人情報の処理を制限するよう求める権利があります：
– 当社が個人情報の正確性を確認するために必要な期間;
– データ処理が不法であり、お客様が個人情報の削除ではなく処理の制限を求めた場合;
– 当社が処理の目的に対してお客様の個人情報をもはや必要としない場合;
– 当社が個人情報の削除を正当化する根拠の存在を評価するために必要な期間。

6.4 データポータビリティの権利
お客様には、当社に提供した個人情報を、構造化され、一般的に利用され、機械判読可能な形式で受け取る権利があります。

6.5  同意を撤回する権利
お客様は、いつでも同意を撤回する権利があります。同意の撤回は、撤回前における同意に基づく処理の適法性に影響を与えません。

6.6 苦情を申し立てる権利
当社によるお客様の個人情報の処理に同意できない場合、お客様は管轄の監督機関であるオランダ個人情報保護当局に苦情を申し立てる権利があります。このプライバシーポリシーは、2026年10月7日に最終更新されました。