配送について

Sparkle & Dreamからの配送方法は？
Sparkle & Dreamでは、通常1営業日以内に商品を発送いたします（在庫がある場合。各商品ページにてご確認ください）。名入れなどカスタマイズ商品については、1〜3営業日の納期をいただいております。オランダ国内への送料は一律5.95ユーロです。発送後、お荷物を追跡できる追跡番号をお送りいたします。

• GLS郵便受け投函配送（追跡機能付き）
• GLS宅配便（追跡機能付き）

ウェブサイト経由でご注文の個人のお客様で、オランダおよびベルギー国内への配送の場合、100.00ユーロ以上のご注文で送料無料となります。 

どの国へ配送可能ですか？
現在、Sparkle & Dreamはオランダ、ベルギー、その他ヨーロッパ各国および世界中への配送を行っております。送料は国によって異なります。配送先情報を入力する最終段階の直前で、最終的な料金が表示されます。

返品について 

注文した商品に満足できない場合、返品は可能ですか？
はい、もちろんです。万が一、商品がお客様の期待に沿わない場合は、14日以内であれば返品が可能です。

返品手続きは、当社の返品ポータル（こちらをクリック）から簡単に行えます。 

ポータルにて、注文番号と注文時に使用したメールアドレスをご入力ください。注文番号は注文確認メールに記載されています。※注文番号の先頭に必ず「#」を付けてご入力ください。「#」がないとシステムが注文を検索できません。

以下の条件が適用されます。
• 商品は未着用・未使用であること。
• セール品やキャンペーン商品は、別のサイズへの交換のみ可能です（返送料はお客様負担となります。交換品の再送料は初回1回のみ弊社が負担いたします）。ご希望のサイズが在庫切れの場合は、ストアクレジットにて返金させていただきます。
• ジュエリー、名入れなどのカスタマイズ商品、オーダーメイド商品につきましては、誠に恐れ入りますが返品を承ることができません。
• 商品はオリジナルの梱包箱に入れ、丁寧に梱包してください。
• 返品する商品と一緒に、注文番号を記載した紙を同封してください。受領から14日以内に、必ず下記返送先住所までご返送ください。
• 返送料および配送時の責任はお客様のご負担となります。ご希望の郵便局や配送業者からお送りください。
• 交換：商品の交換をご希望の場合も、返品ポータル（こちらをクリック）からお手続きください。正しいサイズを無料で再送いたします（初回のみ）。交換は同一商品のサイズ違いまたは色違いに限ります。別の商品への交換はできません。欧州連合（EU）外からの交換には対応しておりません。
• 返品処理完了後（受領から最大14日以内）、お支払いいただいた口座へ最大7日以内に返金いたします。

返送先住所
Sparkle & Dream
De Schakel 9
5261 LL Vught
オランダ