これについては、当社の配送と返品ページをご参照ください。

返品は受領後2週間以内に処理されますが、通常はさらに早く処理されます！

返品送料はお客様のご負担となります。返品ラベルは返品ポータルから入手できます。

EU域外からの返品は可能ですが、通関費用が発生します。この費用はお客様のご負担となります。費用は20ユーロから60ユーロの間で異なります。そのため、商品の交換はできません。

はい、これらを同じ荷物で返品することは可能です。その場合、注文のいずれか一方を返品として手続きし、もう一方の注文番号を記載したメモを同封してください。

期限内に荷物を受け取らない場合、荷物は当社に返却され、再送料が発生します。そのため、お早めに荷物を受け取っていただくようお願いいたします。

誤った商品、または破損した商品が届いたとのこと、申し訳ございません。info@sparkleanddream.nl までご連絡いただき、受け取られた商品の写真と納品書の写真をお送りください。できる限り迅速に対応させていただきます。

いいえ、残念ながら速達配送でご注文を発送することはできません。

ご注文が梱包されるまでは、配送先住所を変更できます。住所の変更をご希望の場合は、できるだけお早めにご連絡ください。変更可能かどうか確認いたします。

セール商品のレオタードを返品することは可能です。その場合、代金は返金されず、代わりに購入金額分のギフト券が発行されます。また、レオタードを別のサイズに交換することも可能です。

セール対象のレオタードは、再入荷の予定はありません。ただし、売り切れたレオタードのページにメールアドレスを残しておくことをおすすめします。他の方が返品した際に、在庫が1着戻ってくる可能性があるためです。

はい、可能です。こちらの商品はウェブサイトからご注文いただけます。

こちらは25個からご注文いただけます。25個未満の場合は、ウェブサイトのコレクションセットからお選びいただけます。

クラブ向けには、これらのレオタードを追加注文することが可能です。その場合の価格は元の価格となり、納期は約12週間です。

コレクションから注文するクラブ向けの特別な割引コードはありません。

試着については、担当者から勧められたレオタードをウェブサイトから注文し、その後返品することができます。もしそれがご希望のレオタードであれば、そのままお受け取りいただき、後日追加注文することも可能です。

当店では、パーソナライズされたレオタードの追加注文に期間制限は設けておりません。クラブ用レオタードとしてどのくらいの期間継続して着用されるかによってご判断ください。

申し訳ございませんが、後から割引を適用することはできません。

2～3営業日以内にすべてのメールにご返信いたします。ご注意：お問い合わせの際は必ず注文番号をお知らせください。注文番号がない場合、ご注文をお調べすることができません。さらに早くご返信をご希望の場合は、06 – 40 77 14 02までお電話ください。カスタマーサービスは土・日・祝日は休業しております。

月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までお電話で承っております。

予約は不要です（クラブとしてご来訪いただく場合は予約が必要です）。月曜日から土曜日まで、午前9時から午後5時まで営業しております。

残念ながら、新しい在庫がいつ入荷するかは正確にはわかりません。売り切れたレオタードのページにメールアドレスを残しておくことをおすすめします。再入荷次第、すぐにご連絡いたします！

すべてのご注文は迅速に梱包作業へと進められるため、キャンセルを承ることができません。

現在、確定済みの注文内容を変更することはできません。不備があった場合は、お手数ですが該当の商品を返品のうえ、改めて新規でご注文いただきますようお願いいたします。