A Sparkle & Dream é sinónimo de roupa de ginástica rítmica de alta qualidade, mas, infelizmente, pode acontecer que um dos artigos da Sparkle & Dream apresente um defeito de fabrico. A Sparkle & Dream oferece uma garantia de 3 meses para os artigos fornecidos por nós. Estes 3 meses começam a contar no dia da encomenda (data da encomenda).

Um defeito de fabrico é um dano num artigo que NÃO tenha sido causado pelos seguintes fatores:
– Utilização incorreta (remoção de fios, etiquetas, etc.)
– Desgaste normal (formação de borboto nos fatos, desbotamento dos tecidos, desgaste do material, perda de brilho do tecido e manchas)
– Má manutenção, como não lavar na máquina após cada utilização (consulte a nossa página com as instruções de lavagem e manutenção)
– Transferência de cor (por exemplo, em fatos que combinam tecidos claros e escuros, ou diferenças entre o fato de ginástica e os calções de ginástica)

Tenha em atenção que, em determinados tecidos, como a lycra estampada e o tecido laminado, o tecido desbota mais rapidamente do que num fato de cor lisa em mystic ou lycra. Nos tecidos estampados, isto acontece sobre lycra branca lisa ou tecido com glitter, pelo que os danos surgem mais rapidamente com a utilização. Infelizmente, não podemos oferecer NENHUMA garantia nestes casos. Estas são características do tecido estampado com glitter e da lycra estampada. Além disso, é possível que a camada brilhante do tecido mystic com glitter desapareça.

Para acionar a garantia, pedimos que, em primeiro lugar, envie fotografias nítidas que mostrem o defeito de fabrico para info@sparkleanddream.nl. A mensagem que acompanha as fotografias deve indicar claramente o número da encomenda e descrever o problema. Esta informação deve chegar-nos no prazo de 5 dias após a receção da encomenda. Analisaremos a reclamação no prazo de 14 dias e, se necessário, pediremos que nos devolva o fato.

Atenção: infelizmente, não podemos aceitar roupa usada que não tenha sido lavada, e será responsável pelos custos de envio para receber a roupa devolvida.

Para mais informações, consulte as nossas instruções de lavagem e manutenção e as condições gerais. Ao comprar artigos na Sparkle & Dream, aceita automaticamente o que foi acima indicado.