配送

Sparkle & Dream 會如何寄送我的訂單？
Sparkle & Dream 通常會在 1 個工作日內寄出您的包裹（若商品有庫存，相關資訊可於該商品頁面查看）；客製化商品的出貨時間為 1 至 3 個工作日。寄送至荷蘭的運費為 €5.95。我們會提供追蹤碼，讓您查詢包裹配送進度。

• GLS 郵箱包裹（附追蹤碼）
• GLS 包裹郵寄（附追蹤碼）

透過網站下單且配送至荷蘭或比利時的個人消費者，訂單金額超過 €100.00 即可享免運費。 

我可以將訂單寄送至哪些國家？
Sparkle & Dream 目前提供寄送至荷蘭、比利時、歐洲其他國家及世界各地的服務，運費因地區而異。填妥資料後，您可在倒數第二個步驟查看最終價格。

退貨 

如果我對訂單不滿意，可以退貨嗎？
當然可以，如果商品不符合您的期待，您可以在 14 天內退貨。 

請透過我們的退貨入口網站輕鬆申請退貨（點選 此處）。 

請在此入口網站輸入您的訂單編號，以及下單時使用的電子郵件地址。您可以在訂單確認信中找到訂單編號。請注意：輸入訂單編號時，務必包含前面的 #，否則系統將無法找到您的訂單。

退貨須符合以下條件：
• 商品未穿著／未使用
• 特價及促銷商品僅可更換其他尺寸（退貨運費由您負擔；重新寄送新商品或新尺寸的運費，我們僅負擔一次）。若您希望更換的尺寸已無庫存，將以購物金形式退款。
• 珠寶、客製印製商品及量身訂製的商品恕不接受退貨。
• 請使用商品的原包裝，並仔細包裝！
• 請在退貨包裹中附上寫有訂單編號的紙條。請於收到商品後 14 天內，僅寄送至下方的退貨地址！
• 退貨運費及妥善寄送的責任由您自行承擔，您可將包裹交至自行選擇的郵務服務據點。
• 換貨：如需換貨，也可透過退貨入口網站申請 （點選 此處）。 我們會免費重新寄送正確尺寸（僅限一次）。換貨僅適用於同一商品的其他尺寸或顏色，不可更換為其他商品。歐盟以外地區恕不提供換貨服務。
• 退貨處理完成後（最長為收到退貨後 14 天），款項將於最長 7 天內退回至原付款帳戶。

退貨地址
Sparkle & Dream
De Schakel 9
5261 LL Vught
荷蘭