Sparkle & Dream est synonyme de vêtements de gymnastique de haute qualité, mais il peut malheureusement arriver que l'un des articles Sparkle & Dream contienne un défaut de fabrication. Sparkle & Dream offre une garantie de 3 mois sur les articles que nous fournissons, ces 3 mois démarrent le jour de la commande (date de commande).

Un défaut de fabrication est un dommage causé à un article qui n'est PAS causé par les facteurs suivants :
– Mauvaise utilisation (retrait de fils, d’étiquettes, etc.)
– Usure normale (boulochage des colis, décoloration des tissus, amincissement de la matière, perte de brillance du tissu et taches)
– Un mauvais entretien tel que ne pas laver après chaque utilisation (voir notre page pour les instructions de lavage et d’entretien )
– Progression des couleurs (par exemple, dans les costumes qui ont une combinaison de tissus clairs et foncés, ou une différence entre un justaucorps et un justaucorps)

Veuillez noter que certains tissus, tels que le lycra imprimé et le tissu métallisé, se décoloreront plus rapidement qu'un costume uni en mystique ou en lycra. Pour les tissus imprimés, cela se fait sur du lycra blanc uni ou du tissu pailleté, plus susceptible d'être endommagé lors de l'utilisation. Malheureusement, nous ne pouvons offrir aucune garantie à ce sujet. Voici les propriétés du tissu pailleté imprimé et du lycra imprimé. De plus, la couche brillante peut disparaître avec le tissu à paillettes mystiques.

Pour faire une réclamation au titre de votre garantie, nous vous demandons d'envoyer d'abord des photos claires montrant le défaut de fabrication à info@sparkleanddream.nl. Le texte d’accompagnement doit indiquer clairement un numéro de commande et une description de la réclamation. Ce document doit nous parvenir dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Nous traiterons cette réclamation dans un délai de 14 jours et vous demanderons, si nécessaire, de nous retourner le colis.

Attention : malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les vêtements usagés qui n'ont pas été lavés et vous serez alors responsable des frais d'expédition pour recevoir les vêtements de retour.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à nos instructions de lavage et d'entretien et à nos conditions générales de vente . Lorsque vous achetez des articles chez Sparkle & Dream, vous acceptez automatiquement ce qui précède.