Le site web www.sparkleanddream.nl (ci-après le « Site web ») est proposé par Sparkle & Dream (ci-après « Sparkle & Dream » et « Nous »), dont le siège est situé De Schakel 9, 5261 LL Vught, Pays-Bas.

N’hésitez pas à nous contacter en envoyant un e-mail à info@sparkleanddream.nl si vous avez des questions concernant la confidentialité ; nous vous garantissons une réponse rapide.

1. Pourquoi la présente déclaration de confidentialité ?
Sparkle & Dream accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. Vos données personnelles sont donc traitées et protégées avec le plus grand soin. Nous utilisons et traitons vos données à caractère personnel exclusivement conformément aux dispositions légales applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données.
Par la présente déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer, en tant que visiteur ou client (ci-après l’« Utilisateur ») du Site web, des éventuels traitements de données et de vos droits. Cette déclaration est informative ; certains traitements spécifiques, tels que ceux liés aux cookies ou aux newsletters, font l’objet d’une demande de consentement distincte. 

Notre politique de confidentialité est susceptible d’être adaptée et modifiée à l’avenir. Sparkle & Dream se réserve le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera clairement signalée à l’Utilisateur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ce document.

2. Qui traite les données à caractère personnel ?
Sparkle & Dream est le responsable du traitement et détermine seul ou conjointement avec d’autres quelles données à caractère personnel sont collectées, ainsi que les finalités et les moyens de leur traitement.

Sparkle & Dream est libre de faire appel à des sous-traitants. Un sous-traitant est une personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel à la demande ou pour le compte du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu d’assurer la sécurité et la confidentialité des données. Il agit toujours conformément à nos instructions.

Nous faisons appel aux catégories de sous-traitants suivantes afin de pouvoir vous proposer nos services : agence de développement web, agence de marketing, sociétés d’hébergement, CRM, ERP, prestataires de services de paiement externes, fournisseurs, organismes publics, sous-traitants, employés et agents commerciaux.

Notre Site web comporte également des « boutons de partage » permettant de partager nos produits sur les réseaux sociaux. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok et LinkedIn pour savoir comment ils utilisent vos données. Nous n’exerçons aucun contrôle à cet égard et ces politiques sont susceptibles d’être modifiées régulièrement.

3. Sur quelle base juridique mes données à caractère personnel sont-elles traitées ?
Conformément à la législation relative à la protection de la vie privée, nous traitons vos données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes :
– Pour l’exécution du contrat conclu avec l’Utilisateur ou la prise de mesures précontractuelles à sa demande ;
– Pour respecter des dispositions légales ou réglementaires relatives à la gestion de la relation contractuelle, en particulier à la facturation ;
– Sur la base de notre intérêt légitime à envoyer des informations ; ou
– Sur la base de votre consentement exprès à l’envoi d’offres promotionnelles.

4. Quelles données à caractère personnel sont traitées ?
Sparkle & Dream s’engage à ne collecter et traiter que les données à caractère personnel nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
– Données d’identification personnelle (nom, prénom, adresse, identifiants de connexion) ;
– Coordonnées (numéro de téléphone, numéro de fax et adresse e-mail) ;
– Données d’identification financière (coordonnées bancaires) ;
– Données d’identification électronique (adresse IP, localisation, cookies) ;
– Données personnelles (sexe, âge, date et lieu de naissance, nationalité).
– Le type de navigateur que vous utilisez ;
– Le système d’exploitation que vous utilisez ;

Ces données sont collectées lorsque vous vous inscrivez sur le Site web et/ou passez une commande en ligne. D’autres données à caractère personnel peuvent être collectées ultérieurement, par exemple dans le cadre de notre service après-vente. La quantité de données collectées dépend de votre utilisation du Site web et de ses fonctionnalités.

Nous utilisons également des cookies pour reconnaître l’Utilisateur et lui offrir une expérience personnalisée, mémoriser ses préférences techniques (par exemple, la langue ou le « panier d’achat ») et détecter et corriger d’éventuelles erreurs sur le Site web. Consultez notre politique relative aux cookies pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies.

5. Finalités du traitement
Sparkle & Dream collecte vos données à caractère personnel afin d’offrir à chaque Utilisateur du Site web une expérience sûre, optimale et personnalisée. La collecte de données à caractère personnel est plus étendue lorsque l’Utilisateur utilise davantage le Site web et nos services en ligne. Sparkle & Dream se réserve le droit de suspendre ou d’annuler certaines opérations si les données sont manquantes, inexactes ou incomplètes.

Le traitement des données est essentiel au fonctionnement du Site web et des services associés. Les données sont traitées exclusivement aux fins spécifiques suivantes :
– Gestion des clients : administration des clients, gestion des commandes, livraisons, facturation, vérification de la solvabilité, assistance, suivi des réclamations, envoi de newsletters et de messages de service ;
– Protection contre la fraude et les infractions ; et
– Gestion des litiges ;
– Marketing personnalisé, publicité et newsletter, si vous y avez expressément consenti. Dans ce cas, vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment.

En tant qu’Utilisateur, vous fournissez vous-même vos données à caractère personnel à Sparkle & Dream lors de la création d’un compte ou d’une commande, ce qui vous permet d’exercer un certain contrôle. Ces données à caractère personnel sont, en premier lieu, traitées uniquement à des fins internes au sein de Sparkle & Dream. Sparkle & Dream a pris toutes les mesures juridiques et techniques possibles pour prévenir tout accès et toute utilisation non autorisés. Si certaines données sont incomplètes ou manifestement inexactes, Sparkle & Dream se réserve le droit de différer temporairement ou définitivement certaines opérations prévues.

Lors de votre visite sur le Site web, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Vous pouvez y consentir ou vous y opposer dans la bannière relative aux cookies. Nous donnons plus de précisions à ce sujet dans notre politique relative aux cookies . Ces données sont nécessaires pour optimiser l’utilisation de notre Site web. Il s’agit des données suivantes : adresse IP, lieu présumé de consultation, heure et date de consultation, pages consultées et URL depuis laquelle vous êtes arrivé sur notre site. Lorsque vous consultez le Site web, vous acceptez la collecte de ces données à des fins statistiques, telles que décrites ci-dessus.

Les données à caractère personnel que nous collectons ne seront pas conservées au-delà de la durée nécessaire aux finalités susmentionnées.

• Données fiscales/comptables : 7 ans (durée légale de conservation imposée par l’administration fiscale).
• Données du compte : jusqu’à la résiliation du compte.
• Données de la newsletter : jusqu’à votre désinscription.

6. Droits des utilisateurs
Lorsque nous traitons vos données, vous avez le droit de soumettre différentes demandes. Vous avez le droit de demander l’accès à vos données, leur rectification, l’effacement de vos données à caractère personnel, la limitation du traitement, de vous opposer au traitement, à la portabilité des données et de retirer votre consentement. Vous pouvez exercer certains de ces droits vous-même si vous disposez d’un compte sur notre Site web. Vous pouvez soumettre toute autre demande à l’adresse info@sparkleanddream.nl. Nous traiterons votre demande dans un délai d’un mois.

6.1 Droit d’accès et de rectification
Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées et les destinataires des données à caractère personnel.

6.2 Droit à l’effacement de vos données à caractère personnel
Vous ne pouvez exercer votre droit à l’effacement de vos données que lorsque :
Vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
– Vous retirez votre consentement et aucun autre fondement juridique ne justifie le traitement ;
– Vous vous opposez au traitement et il n’existe pas de motif légitime impérieux prévalant pour le traitement ;
– Les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ;
Vos données doivent être effacées en vertu d’une obligation légale.

6.3 Droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel
Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel :
– Pendant la période nécessaire à la vérification de l’exactitude des données à caractère personnel ;
– Lorsque le traitement des données est illicite et que vous demandez la limitation du traitement plutôt que l’effacement des données à caractère personnel ;
– Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement ;
– Pendant la période nécessaire à l’évaluation de l’existence de motifs justifiant l’effacement des données à caractère personnel.

6.4 Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

6.5  Droit de retirer mon consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

6.6 Possibilité d’introduire une réclamation
Si vous n’acceptez pas le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, l’Autoriteit Persoonsgegevens. La présente politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 7 octobre 2026.