Comment ma commande sera-t-elle expédiée par Sparkle & Dream ?

Sparkle & Dream expédie généralement votre colis sous 1 jour ouvrable (si en stock, cette information peut être trouvée avec l'article concerné), les articles personnalisés ont un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrés. Pour les Pays-Bas, si votre colis passe par la boîte aux lettres, nous facturons des frais d'expédition standard de 4,50 €. Votre colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres ou vous êtes de Belgique ? Le coût d'un colis postal est de 6,50 €. Avec toutes les options, vous recevrez de notre part un code de suivi et de traçabilité avec lequel vous pourrez suivre votre envoi.

• Colis en boîte aux lettres DHL (avec suivi et traçabilité)
• Colis postal DHL (avec suivi et traçabilité)
• PostNL Belgique TNT POST NL (avec suivi et traçabilité)
• DPD autres pays (avec track & trace)

Si vous commandez plus de 100,00 €, les frais de livraison sont gratuits pour les particuliers qui commandent via le site Internet aux Pays-Bas et en Belgique.

Dans quels pays puis-je faire livrer ma commande ?

Sparkle & Dream expédie actuellement aux Pays-Bas et en Belgique et dans tous les autres pays d'Europe et du monde entier, les tarifs varient, vous verrez le prix final une fois que vous aurez rempli vos coordonnées dans l'avant-dernière étape.

Si je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je la retourner ?

Bien entendu, si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez retourner la commande sous 14 jours.

Un certain nombre de conditions sont liées à cela :

• Le produit n'est pas porté/utilisé
• Les articles soldés et proposés ne peuvent être échangés que contre une taille différente (les frais de retour sont à votre charge, nous prendrons en charge une seule fois le renvoi du nouvel article ou de la nouvelle taille). Si rien ne vous plaît à ce moment-là, vous recevrez un chèque-cadeau de notre part.
• Les bijoux, les articles imprimés personnalisés et les articles fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés.

• Emballez le produit dans l’emballage d’ORIGINE et emballez-le avec soin !
• Ajoutez le bordereau d'expédition/la facture à votre envoi de retour et renvoyez-le dans les 14 jours suivant la réception à l'adresse de retour ci-dessous uniquement !
• Les frais de retour et la responsabilité d'une expédition correcte sont à votre charge et vous pouvez retourner le colis à un point postal de votre choix.
. Échange : s'il s'agit d'un échange, veuillez l'indiquer sur le bordereau d'expédition/la facture ci-jointe de l'article concerné : échange 1 taille plus grande/plus petite et nous vous renverrons la bonne taille et/ou couleur (une seule fois !) gratuitement.
• Une fois votre retour traité, vous recevrez le montant remboursé sur le compte utilisé pour le paiement dans un délai maximum de 7 jours.

Notre adresse de retour
Scintillement et rêve
Le Lien 9
5261 LL Vught
Pays-Bas